Política de Cookies

Nítida · Sua amiga virtual

  1. O que são cookies?

    Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles ajudam a plataforma a lembrar suas preferências e a oferecer uma experiência mais fluida e segura.

    Esta política explica quais cookies a Nítida utiliza, para que servem e como você pode gerenciá-los, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

  2. Categorias de cookies que utilizamos

    Buscamos utilizar a quantidade mínima de cookies necessária para o funcionamento da plataforma, separados em três categorias:

    • Estritamente necessários: essenciais para autenticação, segurança, prevenção a fraudes e continuidade da sessão. Sem eles, partes da Nítida não funcionam.
    • Funcionais: lembram preferências como tema (claro/escuro), idioma e últimas tarefas acessadas, para tornar a experiência mais confortável.
    • Analíticos (opcionais): medem de forma agregada como a Nítida é usada, quais telas recebem mais atenção e onde há fricção. Não usamos esses dados para rastrear você individualmente.

  3. Cookies específicos que definimos

    Estritamente necessários

    • nitida-session — armazena localmente tokens de acesso (access/refresh) para manter sua sessão aberta. Persistente, validade conforme expiração do token.
    • csrf_token — proteção contra falsificação de requisições. Cookie de sessão, removido ao fechar o navegador.

    Funcionais

    • nitida-theme — lembra se você prefere tema claro ou escuro. Persistente, até 1 ano.

    Analíticos

    • Caso habilitado no futuro, serão listados aqui com nome, finalidade, provedor, prazo e opção de desativar. Nada é ativado sem o seu consentimento explícito.

  4. Bases legais para uso

    Utilizamos cookies estritamente necessários com base no legítimo interesse e na execução de contrato, pois são indispensáveis para entregar o serviço que você contratou.

    Cookies funcionais e analíticos são opcionais e dependem do seu consentimento, que pode ser dado ou revogado a qualquer momento pelo botão de preferências disponível no rodapé da plataforma.

  5. Cookies de terceiros

    No momento, a Nítida não compartilha dados de cookies com terceiros para fins de publicidade ou rastreamento comportamental.

    Eventualmente podemos utilizar provedores de infraestrutura (e-mail transacional, hospedagem, mensageria) que definem cookies próprios e estritamente necessários para entregar o serviço. Quando isso acontecer, atualizaremos esta lista com nome, finalidade, provedor e prazo de cada cookie.

  6. Como gerenciar seus cookies

    Você pode revisar e alterar suas escolhas a qualquer momento pelo botão "Cookies" no rodapé da Nítida, ou diretamente nas configurações do seu navegador, onde é possível bloquear, apagar ou receber avisos antes do armazenamento de cookies.

    Atenção: bloquear cookies estritamente necessários pode impedir que você faça login, salve memórias ou use a Aura.

  7. Seus direitos como titular dos dados

    A LGPD garante a você o direito de:

    • Confirmar a existência de tratamento de dados.
    • Solicitar acesso, correção ou eliminação dos dados.
    • Revogar consentimentos previamente concedidos.
    • Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

    Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais oficiais descritos em nossa Política de Privacidade.

  8. Atualizações desta política

    Esta Política de Cookies pode ser atualizada para refletir mudanças técnicas, operacionais ou legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no rodapé.

  9. Contato

    Dúvidas sobre cookies ou solicitações sobre dados pessoais: contato@nitida.chat.